PORTAFOLIO DE SERVICIO DE LA ORGANIZACIÓN
Un portafolio de servicios es un documento en el
cual se contempla la información básica y precisa de una empresa. Mediante el
Portafolio de Servicios, la empresa da a conocer en forma detallada las cosas,
elementos, productos y servicios que ofrece a sus clientes.
También se puede denominar cartera de servicios, y
su significado es lo mismo. Un portafolio, es una
especie de cartera de mano que se usa para llevar documentos, libros y papeles.
El término suele referirse
a un accesorio de utilización frecuente por parte de oficinistas y otros
trabajadores, un cliente potencial no leerá un libro de 50 páginas, se
conciso y claro, además acompaña el texto con algunas imágenes o críticas
positivas de medios de comunicación que tu empresa haya recibido.
PARTES QUE COMPONEN UN
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
·
Breve reseña histórica de la empresa.
·
Visión
·
Misión
·
Objetivos de nuestra empresa
·
Productos
·
Servicios
·
Garantías
·
Socios
·
Proveedores
·
Respaldos
·
Clientes de la empresa
·
Datos de contacto como:
·
correo electrónico,
·
dirección,
PARA QUE SIRVE
Portafolio de servicios, por su
parte, es la acción y efecto de servir. En el ámbito de la economía, el
concepto está vinculado al conjunto de las actividades que realiza una empresa
para responder a las necesidades de los clientes. En este sentido, puede
decirse que los servicios son bienes no materiales.
CUAL ES EL
OBJETIVO DE UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Un portafolio de servicios, por lo
tanto, es un documento o una presentación donde una compañía detalla las
características de su oferta comercial. Este tipo de portafolio puede dirigirse
a potenciales clientes, posibles socios comerciales, proveedores, etc.
El portafolio de servicios puede
materializarse en un verdadero portafolios que el responsable de presentar la
oferta de la empresa acarree en sus visitas a clientes o interesados. Dentro
del portafolio llevará los papeles con la información sobre los servicios de la
compañía.
QUE DATOS DEBE ENCONTRAR UN PORTAFOLIO DE
SERVICIOS
1.
Información personal: datos de la empresa, intereses, opiniones,
Actividades sociales, lugares
visitados, etc. objetivos y planes.
2.
Educación y méritos académicos: formación, cursos
y proyectos.
3.
Experiencia profesional: roles ocupados, tareas,
responsabilidades, etc.
4.
Productos y/o servicios.
QUE MUESTRA UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE UNA
EMPRESA
Además de incluir en tu portafolio
de servicios tú, dirección, mails de contacto, teléfonos, página web y cunetas
de redes sociales, incluye también algunos de estos datos.
- Los clientes más importantes.
- Tus proveedores, no olvides
destacar los que tengan prestigio nacional o internacional.
- Historia sobre tu negocio, fecha
de apertura, etc.
- Misión y visión.
- Productos o servicios que tendrás
disponibles próximamente.
- Sellos de garantía de calidad,
cuantos más tengas mejor.
- Socios y colaboradores de la
empresa.
QUE ES UN
PORTAFOLIO DE SERVICIOS IMPRESO Y QUE CARACTERÍSTICAS TIENE
Es que la información debe
ser precisa en el portafolio de servicios,
su información es muy clara al momento de imprimir.
·
el diseño y
la calidad de la imagen son importantes para la impresión
·
la información debe
ser precisa. según el objetivo o la función del
Brochure/ Portafolio.
QUE ES UN
PORTAFOLIO DE SERVICIOS DIGITAL Y QUE CARACTERÍSTICAS TIENE
Otra posibilidad es que el
portafolio de servicios sea una presentación digital, como un documento de
PowerPoint o una página web. En este caso, la noción de portafolio funciona de
manera simbólica.
·
Información más
detallada de la empresa o de la persona
·
Posibilidad
de más paginas para productos los productos/servicios
·
Diversidad de
formatos.
·
Internet
para compartir Scribd, Slade Share, Google Docs, etc.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario